¿Cómo Comprar en caterina.cl?

En www.caterina.cl encontrarás la mayoría disponibles en sus locales. Para comenzar deberás registrar tus datos y seleccionar la dirección de despacho. Luego debes seguir tres simples pasos y tendrás el pedido en tu lugar de despacho.

• Paso 1: elegir tus productos preferidos de la lista que compras habitualmente
• Paso 2: seleccionar todos los productos que quieras, cantidades y agregarlos a tu carro de compras, pudiendo modificar la cantidad las veces que quieras.
• Paso 3: Una vez listo tu pedido para terminar la compra. Finalmente el sistema te entregará un resumen de la transacción que podrás imprimir para consultar por tu pedido. Luego, los productos serán despachados desde nuestros locales a tu lugar de despacho.

¿Qué productos puedo comprar en www.caterina.cl ?

Todos los productos se pueden comprar por internet. Si no lo encuentra favor llame al 6642856 - 6322840 - 6328452- 2186593 - 2193954 envíenos su solicitud al email ventas@caterina.cl

¿ Cómo puedo ver los precios de los productos?

Cualquier persona que se inscriba en nuestro sitio. aquí

¿Cuáles son las formas de pago?

• Transferencia electrónica, Para solicitar los datos para depositar favor enviar un email a ventas@caterina.cl
• Depósito por caja en cualquier BCI a lo largo de Chile. http://www.bci.cl/personas/sucursales/index.html. Mesa Central: 692 7000 Para solicitar los datos para depositar favor enviar un email a ventas@caterina.cl
• Depósito por caja en cualquier Servipag a lo largo de todo Chile.  Mesa central 600 620 20 10 enviando copia de depósito al fono/fax 6322840 o 2193954 ventas@caterina.cl

¿Cuentan con venta telefónica?

Además de comprar por medio de nuestro Sitio Web, lo puedes realizar telefónicamente, nuestro personal tomará tu pedido, llámenos 6642856 – 63228140 – 6328452 – 2186593 – 2193954

¿Quiero pedir factura como lo hago?

Si, tiene que ingresar sus datos: Nombre, RUT, Giro, Dirección, Teléfono. O enviar Orden de compra ventas@caterina.cl DESPACHO

¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?

Las disponibilidades varían según los pedidos que estén ingresados en cada jornada. Recuerde nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:30 a 19:30 hrs. Continuado. .

¿Qué pasa si cuando llega el repartidor nadie se encuentra en casa?

Se anula la compra, y si este despacho todavía el cliente lo desea realizar tendrá que cancelar el despacho nuevamente.

¿Cuánto se demorará mi pedido?

Este tiempo depende de los siguientes puntos. • Del horario de atención de nuestros locales • Realizar la transferencia y/o depósito deben ser entregados correctamente • Los que entregue deben ser correctos NOMBRE – DIRECCIÓN – TELÉFONO. • Problemas de traslado en el trayecto del envío. . ARRIENDOS -

¿Puedo arrendar productos a través de www.caterina.cl?

No se pueden arrendar a través de este sistema debe acercar a nuestros locales Lira 43 Stgo. centro fono 6642856 – 6322840 – 6328452 Vitacura 5900 local 103 fono 2186593 – 2193954. -

¿Cuales son los pasos para arrendar un producto ?

Son simples y rápidos los pasos que debe seguir para arrendar

• 1 Dejar cheque SIN FECHA en garantía por el producto que desea arrendar. Sus documentos quedaran guardados en una parte segura.
• 2 Traer Cédula de identidad o fotocopia por ambos lados de la persona que realice el cheque.

¿Puedo cancelar el arriendo a través de internet?

Para solicitar los datos para depositar favor enviar un email a ventas@caterina.cl

• Depósito por caja en cualquier BCI a lo largo de Chile.  Mesa Central: 692 7000 Para solicitar los datos para depositar favor enviar un email a ventas@caterina.cl
• Depósito por caja en cualquier Servipag a lo largo de todo Chile.  Mesa central 600 620 20 10 enviando copia de depósito al fono/fax 6322840 o 2193954 ventas@caterina.cl el monto total en nuestra cuenta corriente y enviar un email a ventas@caterina.cl -

¿Qué tipo de productos arriendan?

Sillas de rueda estándar y con pierneras alzables, Máquinas de alimentación enteral MARCAS DISPONIBLES Kangaroo 324 – Patrol – Corflo 300.- Applyx. Catres clínicos manual y eléctricos (4) (5) La disponibilidad de arriendo dependerá del stock disponible al momento de realizar el arriendo. La disponibilidad de arriendo dependerá del stock disponible. (4) El colchón que necesita para este tipo de catre NO SE ARRIENDA solo se encuentra a la venta. (5) El despacho no está incluido en el arriendo. GARANTIA

¿Si llega un producto en mal estado lo puedo cambiar?

Si, siempre que se encuentre dentro de los 7 días hábiles de efectuada la compra. Y que el producto no se encuentre en mal estado, Avisar con anterioridad. NO CAMBIAMOS NI DEVOLVEMOS DINERO POR LA COMPRA DE ALIMENTOS.

¿Cómo hacer uso de la Garantía?

Solo debe dirigirse a nuestras tiendas con el producto y el original de la boleta y/o factura. Recuerde que sin boleta no se aceptan cambios y no podrá hacer uso de su garantía. CONSERVE SU BOLETA y/o FACTURA En caso de que usted viva fuera de Santiago y necesite realizar Cambios contáctese a la brevedad a ventas@caterina.cl o al 6328452 5.

¿Cuánto demora en llegar mi compra?

Si vive en Santiago el pedido llegará dentro del día. Si lo realiza después de las 13:00 horas el pedido realizado llegará al día siguiente en el horario de la tienda Lunes a Viernes 9:30 a 19:30 continuado. Siempre y cuando sea día hábil.

¿Si mi producto es grande lo pueden despachar?

Por supuesto, los productos grandes se le recarga una tarifa adicional según lugar y peso del producto. Envíenos un email a ventas@caterina.cl o llámenos al 6328452 – 6642856 – 6322840 – 2186593 – 2103954.

¿Qué puedo hacer si mi producto llega en mal estado?

No se preocupe Todos los productos enviados son revisados con anterioridad por el personal de Caterina por lo tanto se confirma que se encuentren en perfecto estado todas sus partes y piezas e instaladas correctamente.

¿Puedo hacer cambios y devoluciones?

En caso de requerir la devolución o cambio de algún producto de tu pedido, sólo tendrás que contactarnos llamando al 6328452 – 6642856 – 6322840 – 2186593 – 2103954. También puedes enviarnos un email a ventas@caterina.cl . Conserve su boleta y/o factura. LOS ALIMENTOS NO SE CAMBIAN NI SE DEVUELVEN.